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ご利用ガイド
お支払い方法
クレジットカード決済
VISA／JCB／Master Card／American Expressがご利用いただけます。
※ご注文時にお客様のカード情報をご入力ください。
※お支払回数は一括払いのみとなります。
※ご本人様名義ではないものはご利用いただけません
※注意事項
- 定期購入の特性上、発送タイミングにより同月内に2回分のご利用料金が請求される場合があります。
- ご利用の決済方法において与信審査に通らなかった場合、カスタマーサポートよりご登録のメールアドレス宛にご連絡をさせて頂きます。
- 支払時期はクレジットカード会社の締日に準じます。
送料・配送
送料について
単品商品をご購入のお客様は、ご注文個数に限らず全国送料 800 円（税込）、但し、沖縄県のみ1,500円（税込）となります。ご注文確定前に「ご請求明細」に表示される送料（税込）をご確認ください。
定期コースをお申し込みの客様は、ご注文個数、配送先に限らず送料無料にてお届け致します。
配送方法について
配送会社はヤマト運輸での配送となります。
お届け日のご指定がない場合は、最短でのお届けとなります。
ご希望のお届け希望日時がある場合、カート画面にてご希望の配送日と時間帯をご指定ください。
お届け時間帯の指定は次の中からお選びいただけます。
「8時～12時」 / 「14時～16時」 / 「16時～18時」 / 「18時～20時」 / 「19時～21時」
※ご希望の配送日時をご指定いただいた場合でも、交通事情や天候、年末年始・GW・夏季休暇など長期休暇の翌日については、ご希望に添えずお届けに遅れが生じる場合がございます。
※お届け先が沖縄や離島などの場合はご注文から商品到着までに5～10営業日かかる場合がございます。
※お届け先によっては配達時間帯指定をお受けすることができない場合がございます。その場合、「時間指定なし」へ変更してお届けさせていただきます。
予めご了承ください。
発送日につきましては、商品発送日にご登録メールアドレス宛にお送りいたします、発送完了メールをご覧ください。
商品のお届け発送予定日について
（１）単品商品の発送予定日について
- 指定なし・・・当日AM0時までにご注文頂きました商品に関しましては、1～2営業日以内に発送
- お届け日時指定・・・お届けご希望日の2～5営業日前に発送
※発送日の最大指定はできません。
（２）１）各種定期コースの発送予定日について
- 指定なし・・・当日AM0時までにご注文頂きました商品に関しましては、1～2営業日以内に発送
- お届け日時指定・・・お届けご希望日の2～5営業日前に発送
２）「各定期コース2回目以降」の発送予定日について
- ・お届け予定日の2～5営業日前に発送
※発送日の変更は承っておりません。ご了承ください。
商品の配送予定日変更について
定期コース2回目以降分より、マイページにて次回お届け予定日の変更が可能です。なお変更の受付けは、次回支払予定日の15日前までとなっております。
変更は次回支払予定日から14日先まで次回のお届け日時変更可能です。上記期間の範囲内で配送予定日の変更を承らせていただきます。
※初回は変更できません。
発送完了後のお届け先変更（転送）について
商品の発送完了後は、当店でお届け先ご住所の変更を承ることはできません。
住所不備・長期ご不在・商品の受取拒否について
当社発送日から7日間が受取可能期間となります。
住所不備・長期ご不在・商品の受取拒否にて商品が当店まで返送されてきた場合は、返送時の送料800円（税込）（沖縄県の場合は1,500円）をご請求させていただきます。
※定期コースの場合は発送時の送料800円（税込）（沖縄県の場合は1,500円）もご請求させていただきます。
再発送の場合は、再発送分の送料800円（税込）（沖縄県の場合は1,500円）をご負担いただきます。
配送中の破損等について
梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、
配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性がございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等は、ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
キャンセル・返品・返金について
ご注文完了後のキャンセルは承っておりません。
また、お客様の事由による返品・交換につきましては対応致しかねます。当オンラインショップでのご注文内容と商品に破損、あるいは数量が異なっていた等の不良があった場合には、弊社が定める条件に該当する場合に限り返品・返金を承ります。
詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。
よくあるご質問
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